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自然館
【重要】 台風・大雨による配送への影響について(詳細はコチラ)

配送について

台風・大雨による配送への影響について
2020年9月02日

【9月7日(月曜日)臨時休業のお知らせ】
9月7日は台風10号が長崎県に接近いたしますため臨時休業とさせていただきます。
大型で強い台風の影響で九州・沖縄地域を中心に集荷・配送の停止や遅延が発生しております。今後の台風の進路や交通状況によっては、それ以外の地域の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解をよろしくお願い申し上げます。


■商品のお届け日につきまして
お届け日予定日についてはご注文確認のメールをご確認くださいますようお願いいたします。
営業日午前7時59分までのご注文につきまして、当日ご注文確認のメールをお送りしております。午前8時を過ぎますと翌営業日のご連絡となります。



お荷物の配送状況

交通渋滞や天候などで通常よりお届けに時間がかかる場合があります。 運送業者の配達状況につきましては下記をご覧ください。
ヤマト運輸はコチラ  佐川急便はコチラ






配送遅延のお知らせ
2020年8月17日
■配送遅延のお詫び
現在、非常に多くご注文をいただいており、商品のお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。 ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。


■商品のお届け日につきまして
お届け日予定日についてはご注文確認のメールをご確認くださいますようお願いいたします。
営業日午前7時59分までのご注文につきまして、当日ご注文確認のメールをお送りしております。午前8時を過ぎますと翌営業日のご連絡となります。



お荷物の配送状況

交通渋滞や天候などで通常よりお届けに時間がかかる場合があります。 運送業者の配達状況につきましては下記をご覧ください。
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夏季休業のご対応について
2020年7月25日
休業期間:8月13日(木)~8月16日(日)

休業期間中もインターネットからのご注文は承っております。

最短でお届け出来るように尽力いたしますが、商品によっては取引先(メーカー)が休業のため、発送・お届けが通常より時間がかかる場合がございます。


※期間中は混み合うため返答が遅くなる場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い致します。


ご発送の予定日はメールにてご連絡させていただきますのでご確認ください。



お荷物の配送状況

交通渋滞や天候などで通常よりお届けに時間がかかる場合があります。 運送業者の配達状況につきましては下記をご覧ください。
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大雨の影響による配達遅延について
2020年7月7日
このたびの九州地方を中心とした大雨で、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
大雨の影響により、入荷・配送の一部に遅延が発生する場合がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解をよろしくお願い申し上げます。


■商品のお届け日につきまして
お届け日予定日についてはご注文確認のメールをご確認くださいますようお願いいたします。
営業日午前7時59分までのご注文につきまして、当日ご注文確認のメールをお送りしております。午前8時を過ぎますと翌営業日のご連絡となります。



お荷物の配送状況

交通渋滞や天候などで通常よりお届けに時間がかかる場合があります。 運送業者の配達状況につきましては下記をご覧ください。
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新型コロナの影響による配送遅延について
2020年5月7日
新型コロナウイルス感染拡大対策の影響により、配送の一部に遅延が発生する場合がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解をよろしくお願い申し上げます。

■注文後の在庫切れについて
ご注文を頂いた時点では「在庫あり」と表示されている商品でも、同一商品へ多数のお客様からご注文が集中した場合、在庫切れとなることがございます。
大変恐縮ではございますが、このような場合はお客様にご連絡を差し上げたうえでキャンセルさせていただきますことを予めご了承ください。

■商品のお届け日につきまして
お届け日予定日についてはご注文確認のメールをご確認くださいますようお願いいたします。
営業日午前7時59分までのご注文につきまして、当日ご注文確認のメールをお送りしております。午前8時を過ぎますと翌営業日のご連絡となります。


お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。




交通渋滞や天候などで通常よりお届けに時間がかかる場合があります。 運送業者の配達状況につきましては下記をご覧ください。
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電話受付時間について
2020年6月1日
電話対応は日曜・祝日を除く、午前9時から午後5時までとなっております。





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