●注文した商品と違うものが届いた、数が違う、届いた時点で破損していた場合
商品到着後７日以内にお電話・またはメールにてご連絡下さい。
フリーダイヤル：0120-54-0016へご連絡ください。
弊社送料負担にてご交換・追加納品等ご対応させていただきます。
※破損の場合は商品到着後2日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。

●上記以外のお客様都合によるご返品・ご交換の場合
商品到着後７日以内にお電話・またはメールにてご連絡下さい。
フリーダイヤル：0120-54-0016
mail：info@shizenkan.net
※メールをお送りいただいてのち1営業日以内に返信がない場合は、お電話にてご連絡をお願い致します。

〇発送時送料・返送料・返金等にかかる手数料はお客様のご負担となります。
〇商品出荷後、受取りをしていない時点で返品・交換をご希望の場合は、一旦お荷物を受理いただき、弊社へご連絡いただいた後、開封せずにお客様送料ご負担にてご返送ください。
〇当店の了承なくご返送された場合は、お受け取りできません。
〇返送の際、商品箱に直接発送伝票等を貼らないようにご注意ください。
〇返送時に破損・汚損が発生した場合は、返品・交換の受付ができませんので、梱包にご注意ください。

※以下の場合、返品・交換の受付はできませんのでご注意ください。
◎開封/使用/通電された商品
◎食品・書籍
◎調理用具のフタ・パッキン等の部品類
◎お客様の都合で傷、破損が生じた商品
◎大量注文、または特別取り寄せの商品
◎返品不可と記載した商品
◎破棄された場合（現品がない場合）